Φεβ 5, 2023 | CX, Market Research
Εάν είστε επαγγελματίας στον τομέα των λιανικών πωλήσεων, γνωρίζετε πόσο σημαντικό είναι να διατηρείτε μια εξαιρετική εμπειρία πελατών. Όμως δεν είναι πάντα εύκολο να εντοπίζετε τομείς που χρήζουν βελτίωσης. Σε αυτό το σημείο μπορούν να βοηθήσουν οι μυστικές αγορές – είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του καταστήματός σας και τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αντιλαμβάνονται την επιχείρησή σας.
Μαρ 17, 2022 | CX, Market Research
Μέσα από ένα πρόγραμμα Mystery Shopping οι επιχειρήσεις μπορούν να λάβουν σημαντικές και πολύτιμες πληρφορίες αλλά συγχρόνως πρέπει να λαμβάνουν υπόψη και να αντιμετωπίζουν τις πιθανές προκλήσεις της ποιότητας των στοιχείων.
Οκτ 26, 2021 | CX, Market Research
Όταν χρησιμοποιείται αποτελεσματικά, η έρευνα Mystery Shopping μπορεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο διαχείρισης της απόδοσης που δημιουργεί awareness γύρω από σημαντικά πρότυπα και πρωτοβουλίες και οδηγεί σε οργανωσιακή αλλαγή συμπεριφοράς.
Φεβ 7, 2021 | CX, Market Research
Πρόσφατες έρευνες και στοιχεία σχετικά με την εμπειρία πελατών σε Μικρές και Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Λιανικού εμπορίου και συμβουλές για την βελτίωση της εμπειρίας των πελατών τους.
Αυγ 30, 2020 | Market Research
Εάν έχεις ενδείξεις πως δεν λαμβάνεις αξιόπιστα αποτελέσματα από την έρευνά σου υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι που μπορεί να γίνεται αυτό.
Ιούν 6, 2020 | CX, Market Research
Ο ιδρυτής της AIP Consulting Θανάσης Παπαποστόλου, μιλάει για την AIP Consulting και την επιχειρηματικότητα σε πρόσφατη συνέντευξη στην Great Companies.
Πρόσφατα σχόλια