Customer Experience 2021 για επιχειρήσεις Λιανικής (Video/Audio)
Πρόσφατες έρευνες και στοιχεία σχετικά με την εμπειρία πελατών σε Μικρές και Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Λιανικού εμπορίου και συμβουλές για την βελτίωση της εμπειρίας των πελατών τους.
Mind The Gap 2: Οι επιχειρήσεις συνεχίζουν να αποτυγχάνουν με τον Covid-19
Οι επιχειρήσεις και οι πελάτες συνεχίζουν να αγωνίζονται να ανταποκριθούν στα πρωτόκολλα ασφάλειας Covid-19 που επηρεάζουν αρνητικά την ασφάλεια και τις πωλήσεις.
Τα 7 βήματα του Retail Customer Journey
Το λιανικό εμπόριο εξακολουθεί να είναι η κινητήρια δύναμη των τοπικών οικονομιών και αναπόσπαστο μέρος οποιασδήποτε πόλης σε όλο τον κόσμο. Καθώς επιχειρήσεις βασισμένες σε προϊόντα εισέρχονται στη βιομηχανία ηλεκτρονικού εμπορίου, επιχειρήσεις που βασίζονται σε...
Mind The Gap: οι επιχειρήσεις αποτυγχάνουν σε μέτρα ασφαλείας για τους πελάτες
Υπάρχει ένας ιός, αλλά πολλές προσεγγίσεις όσον αφορά τη νομοθεσία από την κυβέρνηση, την εφαρμογή από τις επιχειρήσεις και τις ενέργειες από το προσωπικό και τους πελάτες.
Ο COVID επιταχύνει 3 τάσεις εμπειρίας πελατών
Παρόλο που οι παρακάτω τάσεις εμπειρίας πελατών υπήρχαν ήδη, δείχνουν να επιταχύνονται από την αρχή της πανδημίας.
Εξυπηρέτηση πελατών: Τι είναι σημαντικό για τον πελάτη
Οι καταναλωτές αφιερώνουν χρόνο για να επικοινωνήσουν με μια επιχείρηση και αναμένουν το θέμα τους να επιλυθεί την πρώτη φορά που θα έρθουν σε επαφή μαζί της.
Πρόσφατα σχόλια