CX 2022 – Πως μπορούμε να βελτιώσουμε την Εμπειρία Πελάτη (Video)
Σύγχρονες τάσεις και στοιχεία σχετικά με την εμπειρία πελατών για Μικρές και Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Λιανικού εμπορίου και συμβουλές για να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους.
Αναλύσαμε 501 κριτικές για κεντρικό κατάστημα μεγάλης αλυσίδας μόδας
Θέλαμε να δούμε τι πιστεύουν οι πελάτες για το εμβληματικό κατάστημα της αλυσίδας σε μεγάλο εμπορικό κέντρο της Θεσσαλονίκης και να δούμε αν θα μπορούσαμε να μάθουμε κάτι σχετικά με τη λειτουργία σε μια τόσο ανταγωνιστική περιοχή.
Εμπειρία Πελάτη: Οι τάσεις για το 2022 που πρέπει να γνωρίζετε
Η περίοδος που κάθε επιχείρηση ισχυριζόταν πως το κλειδί για να κερδίσει τους πελάτες της ήταν η ποιότητα και τιμή του προϊόντος ή της υπηρεσίας που προσφέρει, αποτελεί παρελθόν. Την πρωτιά κατέχει πλέον η Εμπειρία Πελάτη (Customer Experience).
Για μεγάλη αλυσίδα Σούπερ Μάρκετ αναλύσαμε 3773 σχόλια καταναλωτών
Για μία από τις μεγαλύτερες αλυσίδες σούπερ μάρκετ στην Ελλάδα, αναλύσαμε 3773 κείμενα αξιολογήσεων από τα Google reviews. Παρακάτω τα αποτελέσματα της έρευνάς μας.
Τι είναι ο NPS και πως θα βοηθήσει την επιχείρηση σου;
Μπορεί να υπάρχουν διαφόρων ειδών εταιρείες, όμως ο σκοπός τους παραμένει κοινός και δεν είναι άλλος από την ικανοποίηση των πελατών τους, όπου χρήσιμο εργαλείο για την επίτευξη του σκοπού αυτού είναι το NPS.
Πρόσφατα σχόλια