Στις 14 Σεπτεμβρίου πραγματοποιήθηκε το Δωρεάν Webinar των Stevie Awards με τίτλο “How Artificial Intelligence and Chatbots are Transforming Customer Service”.
Το πάνελ συντόνισε ο ιδρυτής της AIP, Θανάσης Παπαποστόλου.
Εκεί παρουσιάστηκαν case studies από εταιρίες-κολοσσούς όπως η IBM, USAA, American Red Cross, DBS Bank , Mailchimp και δόθηκαν συμβουλές/ιδέες και απαντήσεις σχετικά με την ανάπτυξη και την χρήση chatbots για την εξυπηρέτηση του πελάτη.
Παρακολουθήστε το βίντεο:
Μπορεί να σας ενδιαφέρει:
Η AIP παρέιχε τις υπηρεσίες mystery shopping στην Ελλάδα Κύπρο Ρουμανία Μαλτα Σερβια Κροατία Σλοβενία Ιταλία Γερμανία Γαλλία Αγγλία Πορτογαλία σε μια χρονιά ρεκόρ!
Με τη χρήση μυστικών αγοραστών, οι αλυσίδες λιανικής πώλησης καφέ μπορούν να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση των πελατών τους, να βελτιώσουν την ποιότητα των προϊόντων και να διατηρήσουν ένα καθαρό και φιλόξενο κατάστημα. Αυτές οι βελτιώσεις μπορούν να συμβάλουν στην αύξηση της αφοσίωσης των πελατών, στην αύξηση των πωλήσεων και, τελικά, να βοηθήσουν την αλυσίδα λιανικής πώλησης καφέ να παραμείνει ανταγωνιστική στην αγορά.
Η μέτρηση της εμπειρίας του πελάτη είναι απαραίτητη για κάθε επιχείρηση λιανικής πώλησης. Μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών σας, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε ανάλογα τις προσφορές σας. Επιπλέον, μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τομείς βελτίωσης και ευκαιρίες ανάπτυξης, ώστε να αυξήσετε την ικανοποίηση των πελατών και να μεγιστοποιήσετε τα κέρδη σας. Η επένδυση στη μέτρηση της εμπειρίας του πελάτη είναι μια έξυπνη κίνηση για κάθε επιχείρηση που θέλει να αναπτυχθεί και να επιτύχει.
Είμαστε έτοιμοι να αναλύσουμε τις ανάγκες σας και να σας βοηθήσουμε να σχεδιάσετε το μέλλον για τους πελάτες σας.
+30 6944 811941